1、缓存数据过多 进入设置--程序管理(或者应用程序)——全部——找到有问题的应用程序，清除数据或者缓存。然后再进入应用就OK了。PS：清除数据，会清除掉应用的个人设置、账户信息等。

2、运行程序过多 手机后台程序过多致使内存不足，从而造成应用卡顿。建议按照以下方法操作：建议将此软件卸载重新安装尝试。

2.更换其他版本尝试。

3.更新下手机系统版本后安装尝试。

4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试。

5.若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。

建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。

1这种情况建议对手机进行双清恢复正常使用功能。

2.安装或运行的了互相之间有起冲突的软件，导致系统崩溃

3.有可能手机在操作时，误操作删除了某个关键的系统应用，导致系统崩溃