解决方法如下

第一步我们首先需要知道玩游戏和shift键有冲突，是win10系统自带的输入法快捷键导致的，点击开始菜单，选择设置图标，进去windows设置界面之后，点击时间和语言，

第二步进去时间和语言设置界面之后，点击区域和语言，选择语言中的选项

第三步进去之后，选中系统自带的输入法，点击选项。

第四步进去系统自带的输入法界面之后，点击按键。

第五步进去输入法按键界面后，可以看到中/英文模式切换界面，默认是按Shift键进行切换，这是玩游戏shift键冲突的原因。

第六步可以将系统自带输入法的按键中/英文模式切换设置为Ctrl键，也可以直接使用第三方输入法，删除系统自带输入法。