1、进入“QQ”然后在搜索栏中搜索“腾讯客服”搜索到之后，要关注

2、点击“联系人”，再点击“公众号”。就能在公众号里找到我们刚刚关注的“腾讯客服”。

3、在腾讯客服中，就可以找客服，申诉自己的账号，客服会根据你的账号情况，就可以对账号进行申诉，如果没问题或是问题不大，账号就会解封的。

4、打开微信在微信里面添加公众号“腾讯游戏安全中心”。注意是公众号而不是微信号。

5、点击进入公众号后点击下方的自助服务，登录自己的游戏账号。

6、进入后我们可以查看我们被封的号，以及自己的游戏信用。信用越高可以减刑的时间越长。

7、减刑需要的最低信用为四星，当达到六星时可以进行申诉，但是如果申诉失败，被封的时间会更长。

注意事项：

千万不要相信一些所谓的解封软件，不仅会骗钱，还可能盗取你的个人隐私。

不会自动解的，如果有提示申请自助解封解冻的可以在官方客服端或者官网上面去解，每一个步骤都有提示的，按照操作就可以，有的是需要达到规定的条件的，满足条件才可以；要是自助解不了那情况比较严重，有可能是系统的限制和屏蔽，这样的情况就只能走渠道了，有微信号或者绑定的手机号就行，只要不是限制类型原因被封就都没问题的。

找客服啊，我在玩火源计划，有四个职业，分别是：刺客（她们难以捉摸的全息影像让人眼花缭乱，真假莫辨）、狂猎（他们拥有致命的控制技能，是桀骜不驯的猎手也是战场可怕收割者）、先锋（他们身材魁梧，勇不可当。关键时刻总能挺身而出，甚至自我牺牲）、游侠（他们在枪林弹雨中自由穿梭，是团队作战中不可或缺的火力支援），还不错